Service
Vi fokuserer på å tilby våre kunder den best mulige servicen. Derfor kan du som kunde hos TEFCOLD velge mellom flere forskjellige typer garantier. Sammen finner vi den som passer best for din virksomhet.
Standard eller utvidet service
Avhengig av avtalen du har inngått med TEFCOLD, kan det være inkludert en garanti som dekker reservedeler (dette er standardgarantien) eller en garanti som dekker både service og reservedeler (dette kalles en utvidet garanti). I tillegg gir visse avtaler deg muligheten til å kjøpe tilleggsgaranti på enkelte produkter fra sak til sak.
Du finner vilkårene for standardgaranti og utvidet garanti her.
Servicepartnere
Hos TEFCOLD har vi inngått samarbeid med et nettverk av servicepartnere som dekker det meste av EU. Priser og responstid varierer fra land til land. Kontakt oss hvis du ønsker mer informasjon.
Krav
Hvis du ønsker å klage, vennligst fyll ut vårt service- og klageskjema. Vårt serviceteam vil da kontakte deg innen 24 timer på hverdager.